Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable

Rifazo, WhatsApp 573004812277. [Razón social, NIT, dirección y correo por completar.]

2. Qué datos recolectamos

• Nombre completo — para identificar a quién pertenece cada boleta y entregar el premio.
• Celular — para contactarte sobre tu compra y avisarte si ganas.
• Correo electrónico — para enviarte la confirmación, los recordatorios y el resultado.
• Departamento y ciudad — opcionales, para logística de entrega del premio.
• Comprobante de pago — para validar tu compra.
• Dirección IP y fecha — para registrar tu autorización y prevenir fraude.

No pedimos tu dirección al comprar. Solo se le solicita al ganador, y únicamente si el premio requiere envío.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu participación: reservar tus números, validar tu pago, comunicarte el estado de tu compra y el resultado, y entregarte el premio si ganas.
• Avisarte si tu reserva vence sin pago. Un solo correo, cuando los números que apartaste vuelven a quedar disponibles. No te insistimos ni te mandamos secuencias.
• Entender cómo funciona la plataforma. Registramos por qué etapa de la compra pasa cada visita —ver el sorteo, elegir números, apartar, pagar— para detectar dónde se traba la gente y arreglarlo. Ver el punto 5.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros, ni para publicidad ni para nada más. No usamos Google Analytics, píxel de Meta, ni ninguna herramienta externa de medición: todo se queda en nuestro servidor.

4. Cómo los protegemos

Tu nombre, celular y correo se guardan cifrados en la base de datos (AES-256-GCM). Los comprobantes se almacenan fuera de la carpeta pública del servidor y solo son accesibles por el organizador autenticado. El sitio usa HTTPS y el acceso administrativo requiere contraseña más un código de verificación enviado por correo.

5. Cómo medimos el uso de la plataforma

Cuando visitas un sorteo se genera un identificador temporal que vive únicamente mientras dura tu sesión del navegador y desaparece al cerrarlo. Con él registramos por qué etapas pasaste y, si compraste, cuántas boletas y cuáles. No es una cookie publicitaria, no te sigue entre sitios web, y no se comparte con nadie. De tu dirección IP solo guardamos una huella irreversible, nunca la dirección en sí.

Estos registros se borran automáticamente a los 90 días. Sirven para responder preguntas como "cuánta gente abandona en la pantalla de pago", no para construir un perfil tuyo con fines comerciales.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de participación se conservan mientras el sorteo esté vigente y hasta un año después de su cierre, para atender reclamos. Los comprobantes, el mismo periodo. Los registros de uso de la plataforma (punto 5) se borran a los 90 días. Después, todo se elimina.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de tu autorización, ser informado del uso que les damos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 573004812277 o responde cualquiera de nuestros correos. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Naturaleza del sorteo

Este es un piloto privado por invitación. El ganador se determina con el premio mayor de una lotería oficial colombiana, en la fecha y con las cifras publicadas en las condiciones de cada sorteo.